宾夕法尼亚州医院使用RFID结合VoIP提升服务质量

当美国宾夕法尼亚州的Butler Health System (BHS)医院计划在原有的330,000平方英尺的医院大楼（Butler Memorial）的基础上再建一座210,000平方英尺的外科大楼的时候，开始考虑使用实时定位系统（RTLS），这套系统可以获取到手术病人的位置，获取的信息可与医院员工和探病的来访者共享。这个解决方案将能与来访者通信，无论他们在医院的哪个位置（无论是在新楼或者是旧楼），当这些来访者在手术室外等待病人做手术时，一旦病人被转移，如进入或离开手术室（OR）或术后病房，来访者就会接收到一个警报提示。此外，医院希望这套系统能捆绑到医生和护士的语音网络电话（VoIP）通信系统上，这样他们就可以查看他们负责的病人的位置和状态更新的情况，由此改善了手术室工作流程，能够在必要时做出更加迅速的反应。 BHS的副总和首席信息官Chuck Oleson会见了RTLS解决方案提供商Intelligent InSites公司。这套由Butler 和Intelligent InSites公司设计的系统采用了Ekahau公司的实时定位硬件，采用Wi - Fi和红外（IR）技术来定位医院里戴有RFID标签的病人。Intelligent InSites公司的InSites企业可视性平台软件从Ekahau的系统里获取到标签的位置数据，通过Wi-Fi网络这些数据信息可被戴有Ekahau卡的来访者和护士通信系统（Vocera Communications公司提供的）获取。通过集成电话系统与RTLS数据，该系统经由VoIP可以自动发送短信到员工的手机上，包含病人的位置、状态和变化。这套系统在2010年8月新楼建成的时候正式启用，为病人和来访者提供了200个标签。 这家医院还利用新楼的RTLS系统跟踪移动资产的位置和冰箱及加热器里的温度。Oleson 说：“手术室病人的状态对我们来说是首要关注的，我们的重点是用这项技术提升我们提供给病人的临床护理的质量，资产的跟踪、冰箱、冰柜和加热器里的温度是次要关注的。” Butler的RTLS部署之中包括三个类型的Ekahau标签。在用于病人和来访者的跟踪和通信时，医院正在利用T301BD标签，内置IR 和Wi-Fi双重技术。病人可将T301BD卡的标签夹在衣服上，而来访者可携带同一型号的标签，与软件里病人的ID号相匹配。总共145个IR定位发射台，安装在医院的新楼里，每个发射出一个带着标签序列号的信号。 每个病人或来访者证卡标签在一定范围内获取IR发射台的序列号，然后把一个包含发射台序列号的2.4 GHz信号和标签自身的ID号发射到医院的后端系统。在某些情况下，这套系统采用了房间发射台，使IR信号充满了整个病房。床位发射台适用于微小的空间，比如只有一张病床的房间。在这种情况下，Ekahau公司的市场营销高级副总裁Tuomo Rutanen说，IR的覆盖面积约一英尺乘一英尺。基于接收人员证卡标签和IR传感器序列号的Wi - Fi节点，Ekahau软件计算出病人的位置。标签唯一的ID号与InSites软件里病人的有关数据相连，包括病人的姓名、预设的流程和位置。 当病人推进手术室的时候，系统检测到这一信息并把更新的状态发送到InSites软件里。然后病人的更新状态以短信的形式传送到来访者的Ekahau卡里。同样，相同的短信可以被发送到任何相关的工作人员的手机上。 Carol Tweten说，当病人离开手术室转移到术后病房时，也会有信息发送到来访者和医院员工的手机上。 病人的位置数据也显示在安装在新楼里三个楼层的视频监控器上。病人的ID号也显示出来，但为了保护其个人隐私不显示病人的姓名。医院还在护士站也安装了相同的视频监视器，显示出相同的信息和手术安排情况。 病人和来访者受益于 Ekahau卡带来的更大的可视性。没有这套系统，来访者可能会必须待在手术室附近以便了解到病人的最新情况。但有了这个证卡，来访者可以在整个医院走动、去食堂或在外面的街道上散步，只要他们没有超出 Wi - Fi节点的范围之外都可以自由活动。 而资产跟踪系统采用的Ekahau的T301A标签只应用了Wi - Fi技术，没有使用IR传感器。医院把标签贴在高价值容易丢失的物品上，如输液泵和葡萄糖监控器。每件资产上都贴了T301A标签，并在预定的时间间隔里发射标签自己的ID号。 InSites软件允许员工登录到这套系统查看医院的地图，用图标表示出每件物品的位置。大约有200个标签已应用到资产上，未来将会应用更多的标签。Oleson说，虽然 Butler还没有计算这套系统的收益，但工作人员告诉他，这套系统阻止了设备的短缺现象，随时能找到要用的设备。 Rutanen说，温度监测的Ekahau T301t标签和温度传感器在冰箱或加热器里使用，提供一个定期的温度读数和超出温度阈值时的警报。Oleson说，在这套系统安装之前，员工每隔一小时手工检查一遍温度计。他估计，使用Ekahau系统，这家医院的病人节省了大约60个小时检查记录温度的时间，现在他们可以利用这些时间为病人提供更好的医疗保健服务。 Tweten说，集成的实时定位系统和VoIP解决方案非常有效。 RFID射频快报

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