中方县创新网上群众工作模式激发网络舆论正能量【消息】

网友发帖：中方县中方明珠半夜施工扰民

红网时刻10月24日讯（记者 董韧）“感谢相关单位领导处理，这几天情况确实有所好转。谢谢！”近日，怀化市中方县网友在红网《百姓呼声》栏目留言，反馈自己投诉后的处理进展情况并表达自己的感谢。此前，该网友曾发帖称中方明珠半夜施工扰民，希望政府单位管一管。

收到网帖后，中方县委网信办第一时间对投诉予以交办。10月9日，中方县住房和城乡建设局作出回应，表示在获悉帖文后即组织工作人员到现场了解情况。通过与施工方沟通，施工单位承诺整改，调整施工时间。针对噪音扰民行为，中方县住房和城乡建设局下达了《中方县建设工程整改通知书》中建改字（2018）5号通知书。

网民投诉后，中方县有关部门迅速调查、解决、回应，正能量满满！类似这样的案例，中方县还有很多。比如，10月10日，有网友反映校车存在安全隐患，中方县教育局迅速回应，表示将全面排查整改。

中方县委网信办工作人员介绍，为确保网络舆情“件件有着落、事事有处理”，县委网信办不仅完善了责任追究制度，还落实了舆情交办督办制度。除了集中管理、跟踪督办网友帖文，还建立了交办督办工作台账，逐件明确交办事项、交办时间、责任单位、办结时限，及时跟踪办理进展、督促按期办结。

此外，中方县委网信办还创办了“今日舆情报告”，及时编发《网络舆情》专报、月报，并制定了报告反馈值班制度。每天下午6点，中方县委网信办准时将全县舆情基本情况、研判等级、处置建议形成文字信息，直接报告给县委书记、县长、副书记、宣传部长；敏感舆情则在监测到的10分钟内形成“舆情专报”上报领导，便于领导第一时间作出指示、批示；对重要舆情，及时转交给有关责任领导和单位，督促各涉舆单位积极落实。目前，中方县已基本做到一般事项1个工作日办结、复杂事项3个工作日办结，确保第一时间解决回复网民诉求。

另据红网网上群众工作部大数据显示，今年以来，中方县在《百姓呼声》《问政湖南》栏目已累计处理网民各类诉求607件，回复率近100%。其中，包括146条网民写给中方县委书记姜耀文的留言，26条写给中方县委副书记、县长张家铣的留言，均得到了及时、有效的回应或解决。

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