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中方县创新网上群众工作模式激发网络舆论正能量【消息】

发布时间:2020-09-15 11:45:32 阅读: 来源:火锅厂家

网友发帖:中方县中方明珠半夜施工扰民

红网时刻10月24日讯(记者 董韧)“感谢相关单位领导处理,这几天情况确实有所好转。谢谢!”近日,怀化市中方县网友在红网《百姓呼声》栏目留言,反馈自己投诉后的处理进展情况并表达自己的感谢。此前,该网友曾发帖称中方明珠半夜施工扰民,希望政府单位管一管。

收到网帖后,中方县委网信办第一时间对投诉予以交办。10月9日,中方县住房和城乡建设局作出回应,表示在获悉帖文后即组织工作人员到现场了解情况。通过与施工方沟通,施工单位承诺整改,调整施工时间。针对噪音扰民行为,中方县住房和城乡建设局下达了《中方县建设工程整改通知书》中建改字(2018)5号通知书。

网民投诉后,中方县有关部门迅速调查、解决、回应,正能量满满!类似这样的案例,中方县还有很多。比如,10月10日,有网友反映校车存在安全隐患,中方县教育局迅速回应,表示将全面排查整改。

中方县委网信办工作人员介绍,为确保网络舆情“件件有着落、事事有处理”,县委网信办不仅完善了责任追究制度,还落实了舆情交办督办制度。除了集中管理、跟踪督办网友帖文,还建立了交办督办工作台账,逐件明确交办事项、交办时间、责任单位、办结时限,及时跟踪办理进展、督促按期办结。

此外,中方县委网信办还创办了“今日舆情报告”,及时编发《网络舆情》专报、月报,并制定了报告反馈值班制度。每天下午6点,中方县委网信办准时将全县舆情基本情况、研判等级、处置建议形成文字信息,直接报告给县委书记、县长、副书记、宣传部长;敏感舆情则在监测到的10分钟内形成“舆情专报”上报领导,便于领导第一时间作出指示、批示;对重要舆情,及时转交给有关责任领导和单位,督促各涉舆单位积极落实。目前,中方县已基本做到一般事项1个工作日办结、复杂事项3个工作日办结,确保第一时间解决回复网民诉求。

另据红网网上群众工作部大数据显示,今年以来,中方县在《百姓呼声》《问政湖南》栏目已累计处理网民各类诉求607件,回复率近100%。其中,包括146条网民写给中方县委书记姜耀文的留言,26条写给中方县委副书记、县长张家铣的留言,均得到了及时、有效的回应或解决。

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